关于运输
尊敬的客户，感谢您的惠顾。为确保商品安全、高效送达，我司根据商品特性与快递公司优势，采用以下发货标准：
发货标准：
小件商品（重量轻、体积小）：默认使用【圆通快递】发货，网络覆盖广，性价比高，时效稳定。
大件/重货商品（重量较大、体积较大）：默认选用【跨越速运、韵达速运、平安达、联昊通】等合作伙伴。此类快递在大件货物运输方面更具优势，能提供更好的安全保障和送货服务。
特别说明： 以上为我司为您优选的默认发货方式，一般情况下能确保运输效率与经济性。 如果您有特定的快递偏好（如希望指定或避开某家快递），请务必在下单时通过备注或直接联系客服告知，我们将尽力满足您的要求（可能需支付相应的运费差价）。
物流跟踪： 发货后，您可在订单详情页查看物流单号并进行跟踪。如遇任何物流问题，请随时联系我们的在线客服为您处理。
祝您购物愉快！
尊敬的客户：
感谢您选择我们的服务。我们始终致力于为您提供安全、可靠的商品。然而，商品在由第三方快递公司承运的运输过程中，可能会因路途颠簸、装卸等不可控因素，存在极低概率的轻微运输风险（例如：外包装轻微压痕、磨损，或商品本身极其轻微的磕碰痕迹）。
为明确双方权责，特此声明如下：
一、 免责范围
对于在运输过程中出现的以下情况，本公司将不承担更换或退款责任：
1.商品外包装箱/袋出现的轻微褶皱、压痕、变形或磨损，且不影响内部商品本身功能与使用。
2.商品本身因正常运输震动出现的、非肉眼明显可见的极其轻微的磕碰或磨损。
3.对于未购买“物流保险”或“保价服务”的订单，其运输风险由寄件方与收件方共同承担，我司可作为中间协调方协助您向物流公司进行索赔，但不承担直接赔偿责任。
二、 您的权益与我们的承诺
1.严格包装：我们承诺在发货前对所有商品进行符合行业标准的妥善包装（如使用气泡膜、泡沫箱、加固纸箱等），以最大程度降低运输损耗。
2.验货提示：我们强烈建议您在签收前务必与快递员当面检查货物外观。如发现外包装有严重破损、变形或浸湿等异常情况，请立即拍照留存证据，并当场拒收。同时，请第一时间联系我们的客服人员。您的及时反馈是我们高效处理问题的基础。
3.协助索赔：如您已签收且开箱后发现商品因运输问题严重损坏，请在签收后12小时内联系客服并提供清晰照片或视频作为证据。我们将积极协助您向快递公司进行索赔处理。
三、 重要建议
对于价值较高、易碎、或您对品相有极高要求的商品，我们强烈建议您在下单时购买物流保险或保价服务。此服务能为您提供更全面的保障，有效规避运输风险。
再次感谢您的理解与支持。我们希望每一件商品都能完美地送达您手中，但鉴于复杂的运输环境，特此告知以上情况，以期达成良好的购物体验与合作关系。